摘要：近年来，老旧小区群众“上下楼难”成为社会普遍关注的热点话题，为了完善住宅使用功能、适应老龄化社会需求，进一步提升城市既有住宅宜居水平，芗城区以城市建设品质提升工作为契机，大力推进全区既有住宅增设电梯工作安全、规范、有序开展，成效显著。截至2...
近年来，老旧小区群众“上下楼难”成为社会普遍关注的热点话题，为了完善住宅使用功能、适应老龄化社会需求，进一步提升城市既有住宅宜居水平，芗城区以城市建设品质提升工作为契机，大力推进全区既有住宅增设电梯工作安全、规范、有序开展，成效显著。截至2022年7月，我区共组织加装电梯现场踏勘114梯，审批通过90梯，约占漳州市所有县（区）数量的70%。
审批流程做减法，优化服务缩时限。芗城区住建局从制定初步方案到征求利害关系人意见，从规划审批到办理施工许可，从施工过程监管到办理竣工验收等手续，始终严格遵照相关政策规定及文件精神。同时，结合“放管服”行政审批制度改革和优化营商环境要求，向社会公开审查验收流程图、事项清单、办事指南、申报材料等内容，主动加强与相关部门联动协作，畅通部门信息共享，有效改进行政审批服务。
部门联动成合力，充分研究共论证。芗城区坚持“问计于民，问需于民，服务为民”，在规划方案审批阶段，由芗城区行政服务中心牵头，组织区住建局、自然资源局、城管局等12个相关部门进行现场联合踏勘，及时召开调研座谈会，面对面征求、听取业主的意见建议，与设计单位对规划方案充分研究论证。在办理施工许可阶段，芗城区对施工图设计方案是否符合结构安全、消防安全进一步把关，对存在结构或消防安全隐患的项目，组织质量安全站及建筑业中心专家进行研究论证，确保结构安全、消防安全。
精查问题疏堵点，化解矛盾平纠纷。在增设电梯实施过程中最大的堵点是高低层住户之间产生的意见分歧。芗城区住建局履行自身职责，发挥自身优势，加强沟通引导，耐心解释规划方案及消防安全、结构安全等问题，打消相关利害关系人的顾虑。同时，发挥街道办事处和居委会的属地优势，耐心调解，促成小区业主在平等协商基础上自愿达成调解协议，维护各方基本权益，力求做到合情合理合法，确保社会和谐稳定。
民生无小事，枝叶总关情。今后，芗城区将持续优化既有住宅增设电梯工作流程，化解堵点痛点，补齐民生短板弱项，确保将实事办好、好事办实，进一步增强人民群众的幸福感、获得感和满足感。
通讯员 杨东山 张娴
